Política de Privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026 · MorSal S.A.S. (Inversiones MorSal S.A.S.)
Esta Política de Privacidad explica cómo MorSal S.A.S. (razón social: Inversiones MorSal S.A.S.; en adelante “MorSal”, “la Sociedad” o “nosotros”) trata los datos personales de quienes visitan morsal.co, nos contactan o usan nuestros servicios. Se rige por la Constitución Política (artículos 15 y 20), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
Para conocer en detalle el tratamiento, los derechos y los procedimientos, consulte también nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
MorSal S.A.S. (razón social Inversiones MorSal S.A.S.), con domicilio principal en Carrera 100 # 5-169, C.C. Unicentro Torre B, Piso 6, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Correo electrónico: [email protected] · Teléfono/WhatsApp: +57 324 845 6110.
MorSal está relacionada con MorSal Technologies LLC, empresa con presencia en Estados Unidos, que opera la versión estadounidense de este sitio.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos estas categorías de datos personales:
- Datos que usted nos suministra: nombre, empresa, correo electrónico, servicio de interés, contenido de su mensaje y la constancia de su autorización (fecha y hora) al enviar el formulario.
- Datos de sus comunicaciones: si nos escribe, llama o envía mensajes (incluido WhatsApp), recibimos sus datos de contacto y el contenido de la conversación.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma y registros básicos de seguridad generados por nuestros proveedores de alojamiento y seguridad.
- Datos de analítica (solo si usted lo autoriza): páginas visitadas, ubicación aproximada derivada de la IP e interacciones recogidas con Google Analytics 4. Vea la Política de Cookies.
No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, origen racial, orientación política o religiosa, datos biométricos) ni datos de niños, niñas y adolescentes. Por favor no los envíe por el formulario.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos personales para:
- responder sus consultas y solicitudes, elaborar propuestas y cotizaciones, y prestar nuestros servicios;
- administrar la relación comercial, facturar y cumplir obligaciones contractuales, contables y tributarias;
- operar, proteger y mejorar el sitio web, y prevenir spam, fraude y abusos;
- realizar analítica estadística del sitio (solo con su autorización previa);
- enviarle información sobre nuestros servicios, únicamente si usted lo ha autorizado, con la opción de dejar de recibirla en cualquier momento;
- cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Autorización
El tratamiento de sus datos requiere su autorización previa, expresa e informada (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012). Al enviar el formulario usted marca la casilla de autorización después de leer esta política; conservamos constancia de ello. Puede revocar su autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos personales solo así:
- con encargados del tratamiento que actúan por nuestra cuenta bajo contrato: alojamiento web y seguridad/CDN (Cloudflare), envío de los mensajes del formulario (EmailJS), nuestro proveedor de correo y productividad y, solo con su autorización, Google Analytics;
- con plataformas de mensajería que usted elija para contactarnos, como WhatsApp (Meta Platforms), bajo sus propios términos y avisos de privacidad;
- con nuestra relacionada MorSal Technologies LLC (Estados Unidos), cuando sea necesario para atender su solicitud o prestar servicios;
- con asesores profesionales sujetos a confidencialidad, y con autoridades cuando una norma o una orden judicial o administrativa lo exija.
No vendemos sus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
6. Transmisión y transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo Cloudflare, Google o EmailJS) y nuestra relacionada en Estados Unidos pueden tratar datos fuera de Colombia. Conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, la transferencia internacional de datos solo se hace a países con nivel adecuado de protección o cuando usted lo autoriza expresamente o se cumple otra excepción legal. Con su autorización al enviar el formulario, usted autoriza estas transferencias y transmisiones para las finalidades descritas; exigimos a los proveedores medidas de seguridad y confidencialidad.
7. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, solo si usted las acepta, cookies de analítica. Puede cambiar su elección en cualquier momento en “Preferencias de cookies”, en el pie de página. Vea la Política de Cookies. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como rechazo de cookies no esenciales.
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
- solicitar prueba de la autorización otorgada;
- ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley;
- revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;
- acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
9. Cómo ejercer sus derechos
Envíe su consulta o reclamo a [email protected] (o por escrito a Carrera 100 # 5-169, C.C. Unicentro Torre B, Piso 6, Cali, Valle del Cauca, Colombia), con su identificación, la descripción de lo solicitado, un medio de respuesta y los documentos que quiera hacer valer.
Consultas: las atendemos en máximo 10 días hábiles desde su recibo; si no es posible, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en máximo 15 días hábiles; si no es posible, se lo informaremos con los motivos y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos subsanarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta suya, entenderemos que desistió.
Más información en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, como conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso y proveedores evaluados. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte sus datos actuaremos conforme a la ley y, cuando corresponda, informaremos a los titulares y a la SIC.
11. Niños, niñas y adolescentes
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No tratamos intencionalmente datos de menores de 18 años; si cree que un menor nos entregó datos, escríbanos y los eliminaremos.
12. Conservación
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, contables y contractuales. Como referencia: consultas por formulario o correo, hasta 24 meses desde la última interacción; registros contractuales y contables, durante la relación y los plazos legales aplicables; analítica, según la configuración de Google Analytics (buscamos no superar 14 meses). Después los suprimimos o anonimizamos.
13. Cambios a esta política
Podemos modificar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por el sitio web o por correo electrónico antes de que se aplique, de conformidad con el Decreto 1377 de 2013.
14. Contacto y quejas
MorSal S.A.S. (Inversiones MorSal S.A.S.)
Domicilio: Carrera 100 # 5-169, C.C. Unicentro Torre B, Piso 6, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: [email protected] · WhatsApp: +57 324 845 6110
Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Delegatura para la Protección de Datos Personales), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.